Развитие персонала

Наши сотрудники – это основной капитал, обеспечивающий стабильную работу Компании, реализацию новых идей, выполнение бизнес-планов и в конечном счете лидерство на рынке телекоммуникационных услуг. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы создавать для сотрудников комфортные условия труда, благоприятную среду для профессионального и личностного роста, обеспечивать достойную оплату труда. Благодаря эффективному управлению персоналом Компания динамично развивается и укрепляет свою репутацию ответственного работодателя.

Численность персонала Кселл на 31 декабря 2012 года составила 1 612 человек. За отчетный год штат сотрудников вырос на 2,0% за счёт развития бизнеса в регионах.

Мотивация персонала

В Кселл действует система всестороннего анализа эффективности сотрудников с целью улучшения показателей их работы, а также поощрения, удержания и стимулирования лучших из них.

Система материальных поощрений Кселл нацелена на оптимизацию работы сотрудников. Планы поощрения сотрудников в виде выплаты премий рассматриваются и утверждаются высшим руководством Компании.

Схемы поощрения состоят из фиксированной и переменной частей. 77% сотрудников Компании имеют право на получение базового вознаграждения и годовой премии, размер которой определяется с учетом результатов за год и личных достижений сотрудника. Кроме этого, оплата труда большинства сотрудников, занятых обслуживанием и работой с клиентами, состоит из базовой и переменной составляющей, привязанной к КПЭ за месяц (данные сотрудники также имеют право на ежегодное премирование).

Обучение и развитие

Кселл считает важным фактором для развития бизнеса постоянное повышение квалификации и профессиональный рост своих сотрудников. Проект «Бизнес-школа Kсell» создан для реализации данной цели. Обучение в бизнес-школе проходит в форме тренингов, которые проводят как приглашенные профессиональные тренеры, так и собственные тренеры Компании – сотрудники, обладающие достаточным опытом и знаниями и прошедшие специальную сертификацию, которая дает им право преподавать. Обучение каждого работника проходит согласно установленному индивидуальному плану развития. В будущем масштабы деятельности Бизнес-школы Kсell планируется значительно расширить.

Компания развивает сотрудничество с высшими и средними учебными заведениями Казахстана, осуществляющими подготовку специалистов для отрасли связи, с целью более качественной подготовки выпускников.

Социальное обеспечение и охрана труда

Стремясь создавать позитивную трудовую мотивацию и благоприятный психологический климат в коллективе во всех регионах своей деятельности, Кселл не только предоставляет социальные гарантии, предусмотренные законодательством Казахстана, но и осуществляет ряд дополнительных мер социальной защиты, направленных на улучшение качества жизни сотрудников и их семей.

В компании предусмотрен социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование, питание, услуги фитнес-зала, предоставление мобильной связи.

Все сотрудники получают материальную помощь в различных жизненных ситуациях: при рождении ребенка, смерти близких родственников, при необходимости оплаты дорогостоящего лечения. В отдельных случаях сотрудникам предоставляется дополнительный оплачиваемый кратковременный отпуск.

Кселл обеспечивает сотрудников добровольным медицинским страхованием и обязательным социальным страхованием от несчастных случаев при исполнении им трудовых обязанностей. В рамках договора медицинского страхования Компания осуществляет страхование сотрудника и членов его семьи на случай болезни при выездах в командировки и за границу.

Задачи управления охраной труда и мероприятия по их реализации в Компании определены в Положении «Единая система управления охраной труда». К числу основных задач управления охраной труда относятся следующие:

• обучение работников безопасности труда;
• обеспечение работников спецодеждой, спецобувью, и другими средствами индивидуальной защиты;
• обеспечение оптимальных условий труда;
• нормализация санитарно-бытовых условий труда;
• лечебно-профилактическое обслуживание работников;
• пропаганда охраны труда;
• контроль за соблюдением норм и правил безопасности и охраны труда.

Охрана труда и здоровья сотрудников является безусловным приоритетом деятельности Кселл. Все мероприятия в этой области реализуются в соответствии с требованиями Трудового кодекса Республики Казахстан и других правовых актов об охране труда. На мероприятия по безопасности и охране труда в 2012 году было затрачено 7,5 млн тенге.